LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

7c7772 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার...

তথ্য এনক্রিপশনbKash ও Nagad সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
7c7772 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তনের জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগ দিন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো সমস্যা সরাসরি আলোচনা করুন — সাড়া পাওয়া যায় দিনরাত যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

[email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার ডেটা অনুরোধের বিস্তারিত জানান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন — কুকি, বিজ্ঞপ্তি ও তথ্য ভাগাভাগির সেটিং এখানেই পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের মূল স্তম্ভ

7c7772 গোপনীয়তাকে একটি প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা নয়, বরং আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি হিসেবে দেখে। নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের দৈনন্দিন পরিচালনায় সক্রিয়ভাবে বজায় রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা bKash ও Nagad পেমেন্ট ডেটাসহ সমস্ত তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগাল থেকে দূরে রাখে।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সচল রাখতে অপরিহার্য — অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে আইনি দল পর্যালোচনা করে এবং যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইলে জানানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্রযুক্তি অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

আপনার মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা ব্যাখ্যা করি কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন — আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন বনাম সাধারণ অনুশীলন

7c7772-এর গোপনীয়তা পদ্ধতি শিল্পের সাধারণ মানের সাথে কীভাবে আলাদা তা এখানে স্পষ্টভাবে তুলনা করা হয়েছে, যাতে আপনি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়
অনেক প্ল্যাটফর্ম অনির্দিষ্টকাল ডেটা রাখে — আমরা নির্ধারিত মেয়াদের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন
অনেকে বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্যবহারকারীর আচরণ ভাগ করে — আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠাই না।
পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ
কিছু সেবা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করে — আমরা bKash ও Nagad রেফারেন্স আইডি রাখি, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়।
নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
অধিকাংশ প্ল্যাটফর্ম শুধু ওয়েবসাইট আপডেট করে — আমরা প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইলে সরাসরি জানাই।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
বেশিরভাগ সাইট সব কুকি একসাথে অন রাখে — আমরা প্রতিটি কুকি বিভাগ আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণের সুবিধা দিই।
ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট
অনেক প্ল্যাটফর্মে এই সুবিধা নেই — আমাদের কাছে ইমেইল করলে ৪৮ ঘণ্টায় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাবেন।
শিশু সুরক্ষা নীতি
সাধারণ বিবৃতিতে সীমাবদ্ধ না থেকে আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রযুক্তিগত ধাপ ব্যবহার করি।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি মূল দিক

7c7772-এর গোপনীয়তা কাঠামো একটি একক নথি নয়, এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য একটি সক্রিয় ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে কেন্দ্রে রেখে তৈরি করা হয়েছে।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে, যা বাংলাদেশের...
সম্মতি-ভিত্তিক ডেটা ব্যবহার আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহার করি —...
নিরাপদ লগ ব্যবস্থাপনা Rocket ও bKash লেনদেনের লগ নির্ধারিত সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ...
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণ চালু করা সম্ভব, যা...
স্বচ্ছ ডেটা প্রবাহ আমরা প্রতিটি ডেটা প্রবাহের উৎস ও গন্তব্য নথিভুক্ত রাখি —...
স্বাধীন নীতি নিরীক্ষা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্বাধীন আইনি দল কর্তৃক পর্যায়ক্রমে নিরীক্ষিত হয়...

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন ও উত্তর

না, আমরা কখনো আপনার bKash বা Nagad পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স আইডি এবং পরিমাণ নথিভুক্ত রাখি, যা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করি — তবে শুধুমাত্র কঠোর চুক্তির আওতায় এবং আপনার পরিচয় প্রকাশ না করে।

[email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: অপরিহার্য (সাইট চালানোর জন্য), কার্যকারিতা (আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য) এবং বিশ্লেষণ (পরিষেবা উন্নয়নের জন্য)। ঐচ্ছিক কুকি আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি এবং আমাদের নীতি নিয়মিত আইনি দল কর্তৃক পর্যালোচনা করা হয়।

হ্যাঁ, Rocket সহ সমস্ত পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি এবং সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে থাকে না।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেখতে পাবেন।